人民日报 | 免送餐、免陪检、免照护……医院免陪照护服务到底怎么样？

5月26日，国家卫健委等三部门联合印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，明确要求规范服务行为、加强护理员培训管理，推动免陪照护服务在全国落地。厦门大学附属心血管病医院作为全国首批试点单位，其创新实践为全国推广提供了样本。 

“专业人做专业事，‘无陪护’不是简单替代家属，而是通过专业化分工重构照护流程。”5月27日，厦门大学附属心血管病医院副院长陈媛向人民日报健康客户端记者介绍，免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供生活照护服务。随着免陪照护服务在全国落地，能帮助更多照护人解决住院陪护的难题。

“当患者所有需求由医院专业闭环完成，‘无陪护’才能真正减轻照护者负担。比如，心血管患者常需低盐低脂餐，糖尿病患者需定制控糖食谱，若由家属随意送餐，治疗效果易打折扣。”陈媛表示，治疗性饮食本身就是医疗手段，医院为此建立标准化供餐流程，由营养科定制餐食、专人配送、统一消毒，并定期开展满意度调查，既保障治疗效果，又减少家属每日三次往返送餐的负担。

“陪检是专业的事情，不仅要保证流程衔接，更要实时观察患者状态，确保突发情况能第一时间处置。”陈媛介绍，厦门大学附属心血管病医院作为以心血管疾病为主的专科医院，65岁以上老年患者占比超65%。针对老年患者检查多、风险高的特点，医院组建专业陪检团队，成员需掌握心肺复苏等急救技能，并配备转运设备。

此外，通过智能化技术运用，将经验判断转为数据驱动，提升照护质量。陈媛表示，“跌倒也是住院老年患者高危风险之一。医院已引入毫米波雷达和人工智能算法，在高危跌倒患者的病床周边安装感应设备，监测到高危跌倒人群擅自下床，系统立即触发报警并通知护士站。医生可通过大模型看板实时掌握每位患者的跌倒、血栓等风险等级，精准制定运动、用药等方案。”