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天使风采

爱心天使 情暖人间

发布日期:Apr 20, 2018 字号调整 16px

这是一个叫小枫的女孩特意委托花店送来的。自从出院后,每年护士节她都会为厦门大学附属心血管病医院心内二病区送上鲜花和手写的卡片。“有护士姐姐发短信感谢我,让我不要再送花了,我回复了四个字,‘我在花在’。”小枫说,鲜花和卡片不是多么珍贵的礼物,但代表了自己的心意,“当年在我最脆弱的时候,她们像姐姐一般照顾我、帮助我,这份温暖我铭记在心。护士工作辛苦,压力大,希望我的祝福也能让她们感受到来自病人的温暖。”

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亲手写卡片祝福护士姐姐

小枫因为心律失常住进厦门大学附属心血管病医院心内二病区。从小害怕打针的她,住院后经常要被扎针,心里很是害怕。每次都是护士们柔声细语地劝慰她,就像哄小孩一样。一天深夜,医生根据小枫的病情变化开了新的注射药物,小枫又“耍赖”不肯输液。一位刚结束上夜班打算回家休息的护士重新回到她床边,耐心地开解她,“相信我,一会儿就好了,不痛的。”温柔的话语和亲切的笑容给了小枫勇气,她乖乖地伸出了胳膊。

 住院那段时间,小枫亲眼看到医护人员的苦与累。后来,她参加了工作,更是体会到各行各业都不容易。当年照顾她的那些护士,有的只比她大几岁,有的已快退休了,她们经常加班,每隔几天还要上一个大夜班,一个人要照顾很多病人,经常顾不上自己和家人。现在医患关系又紧张,她们压力很大,小枫有时就想,她们其实也需要大家的关怀爱护。小枫说:“人都有感恩之心,虽然我很少去看望她们,但每逢护士节,我都会送上鲜花和卡片,祝福她们。当她们收到我的祝福,她们也会觉得温暖,感到我真的把她们放在心上。”

除了花篮,小枫还会为十几位护士每人送上一束花,并附上卡片。花店会送统一的卡片,但她还是用心挑选了卡片,亲手写下她对护士姐妹们独一无二的祝福。去年,在给一位护士姐姐的卡片上,小枫写的是“我们很久没有聊过天了,但有一种淡淡的情一直放在心里。我爱你!”

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人文护理传递家一般的温暖

再苦再累,为了患者,医护人员咬牙挺着。支撑他们的,是内心深处的人文情怀。在全院展开医学人文建设,通过一系列举措,医患关系、护患关系更加和谐,全院构建起尖端医疗护理技术与人文关怀并重的优质服务新局面。

正如小枫所言,在心血管病医院,病人感受到的是家一般的温暖。在这里,人文关爱已渗入护理工作的每个细节:医护人员进病房前会礼貌地敲门,称呼患者使用敬语;病床间装上床帘,可以更好地保护患者隐私;门诊部护士将毛毯吸球吸附的位置挖空,这样患者做心电图检查时既保暖又保护隐私;导管室护士们巧思妙想设计了“分段被”,手术时只掀开需要消毒的那段被子,让患者感到非常贴心;护理部开展“厨房体验”主题活动,让患者在趣味厨房中学会健康地烹饪、饮食;打造科学的慢病宣教体系,以科研课题作支撑,对心血管疾病慢病患者进行系统宣教;住院期间对患者进行活动耐力测验,或根据负荷运动的结果为患者制定专业运动处方;为出院患者建档,跟踪随访,并在QQ平台上互动,让患者出院后也能坚持冠心病预防治疗;独辟蹊径开创“人形图”查房模式,提供真正符合患者需要的治疗和照顾……

                                   厦门大学附属心血管病医院护理部